ioje.app
the product
project duration
the problem
the goal
my role
responsibilities
o produto
Aplicativo mobile que funciona como agenda digital abrangente para eventos de Florianópolis, proporcionando aos usuários fácil acesso a informações e compra de ingressos para eventos diversos como festas, shows, teatros, museus e congressos.
duração do projeto
16 semanas
o problema
Os usuários têm dificuldade para encontrar informações sobre eventos devido a anúncios dispersos em diferentes plataformas, levando a um processo de pesquisa demorado e a oportunidades perdidas.
o objetivo
Desenvolva uma aplicação móvel que consolide informações de eventos, simplificando o processo de pesquisa e permitindo aos usuários descobrir e participar de uma ampla gama de eventos sem esforço.
minha função
O projeto contou com a participação de três pessoas: dois colegas programadores e eu, como designer de UX/UI. Desta forma, liderei todo o processo de design, aproveitando a minha experiência em design de UI mobile.
responsabilidades
• Realizar pesquisas de usuário
• Definir personas, jornadas de usuários, mapas de empatia e fluxos de usuários
• Design visual de wireframes de baixa e alta fidelidade, protótipos e testes de usuários
pesquisa do usuário
personas
mapa de jornada do usuário
pesquisa do usuário
resumo
Devido ao pouco tempo e baixo investimento, optei por realizar 3 entrevistas e 10 pesquisas para entender as frustrações e necessidades dos usuários em relação à descoberta de eventos.
Dessa forma, sem priorizar apenas um tipo de pesquisa, obtive dados tanto qualitativos quanto quantitativos.
pesquisa do usuário
pain points
Pesquisas de eventos demoradas : dificuldade em encontrar eventos, pois leva muito tempo.
Falta de informações abrangentes sobre os eventos : Detalhes incompletos dos eventos dificultam a tomada de decisões informadas.
Dificuldade em encontrar eventos relevantes para o usuário : não há recomendações de eventos baseadas nas escolhas do usuário.
personas
nome:
Guilherme
idade:
23
cargo:
analista de dados
status:
solteiro
endereço:
Florianópolis, SC
sobre:
Guilherme é um profissional remoto ocupado durante a semana, então sempre que pode gosta de sair com os amigos e explorar novos lugares nos momentos de lazer. Ao longo da semana, procura constantemente restaurantes, bares e festas na zona, mas debate-se com a falta ou insuficiência de informação que encontra. Com isso, ele acaba repetindo os mesmos locais semana após semana.
metas:
• Para descobrir novos lugares, culinárias e bebidas.
motivações:
• Ter novas experiências e quebrar a rotina.
Pain Points:
• Passa muito tempo procurando eventos e locais.
• Nunca encontra facilmente todas as informações necessárias sobre o evento.
nome:
Vinicius
idade:
42
cargo:
desenvolvedor de projeto
status:
Married
endereço:
Florianópolis, SC
sobre:
Vinicius é casado e tem dois filhos: Gustavo, de 9 anos, e Davi, de 11 anos. Ele leva uma vida profissional agitada, mas sempre tenta estar presente para os filhos, participando de passeios e atividades que lhe permitam se relacionar com eles. Atualmente, ele deseja realizar atividades que sejam ao mesmo tempo divertidas e culturalmente enriquecedoras, para que seus filhos possam se divertir e aprender mais sobre o mundo. Porém, por falta de tempo e por não saber onde procurar, sente-se frustrado e tem dificuldade em encontrar informações sobre museus e espetáculos teatrais.
metas:
• Ter novas experiências com sua família.
motivações:
• Ser um pai melhor e mais presente.
Pain Points:
• Não sabe onde encontrar os eventos desejados.
• Tem dificuldade em encontrar informações relevantes.
jornada de mapa do usuário
Ao criar mapas de jornada do usuário, quis ilustrar o processo de como Guilherme e Vinicius se comportam, sentem e o que pensam ao atingir seus objetivos para solucionar pontos problemáticos ou proporcionar momentos de alegria.
mapa do site
fluxo do usuário
wireframes em papel e digitais
protótipo de baixa fidelidade
estudos de usabilidade
Criei fluxos focados no usuário para garantir que minhas personas pudessem concluir com êxito seus principais objetivos e, ao mesmo tempo, reduzir quaisquer pontos problemáticos existentes.
mapa do site
fluxo do usuário
wireframe de papel
Concentrando-me nos principais recursos identificados durante a pesquisa do usuário, esbocei os primeiros wireframes.
wireframe digital
Para fazer os wireframes digitais, comecei colocando minhas ideias no papel. Então comecei a trabalhar nos wireframes de alta fidelidade no Figma. Depois de várias iterações, criei esses wireframes.
protótipo de baixa fidelidade
Criei um protótipo de baixa fidelidade a partir do diagrama de fluxo do usuário e wireframes para testar a funcionalidade antes de incorporá-lo ao design final e para garantir acessibilidade aos usuários finais.
estudos de usabilidade
parâmetros
tipo de estudo
Estudo de usabilidade não moderado
localização
Florianópolis - SC - Brasil, remota
participantes
3 participantes
duração
20-30 minutos
descobertas
tela inicial: usuários comentaram sobre a possibilidade de pesquisar o perfil dos organizadores de eventos, podendo assim acompanhar os próximos eventos em seus locais preferidos.
Filtros: os usuários notaram que embora seja útil filtrar por dia desejado, seria muito interessante poder filtrar por período, por exemplo, de sexta a domingo, para visualizar todos os eventos do fim de semana
mockups
protótipo de alta fidelidade
acessibilidade
Guia de estilo
acessibilidade
Ao escolher uma paleta de cores, certifiquei-me de que minhas cores primárias atendessem à conformidade com WCAG AA antes de criar a IU para cada tela.
Estou usando apenas uma fonte : Space Grotesk é uma fonte sem serifa com um bom número de fontes para usar em tamanhos diferentes.
Implementei uma hierarquia de texto em todo o aplicativo. Isso ajuda os usuários a distinguir as diferentes seções e informações na tela.
Guia de estilo
aprendizado
próximos passos
seu feedback
aprendizado
impacto
O desenvolvimento do ioje.app aborda o problema predominante de informações fragmentadas sobre eventos, oferecendo uma solução que agiliza a descoberta de eventos para usuários em Florianópolis .
Ao consolidar os detalhes do evento em uma única plataforma, o aplicativo reduz significativamente o tempo e o esforço que os usuários gastam na busca de eventos em diversas fontes . Isto não só aumenta a conveniência do usuário, mas também promove uma comunidade local mais dinâmica e engajada, incentivando a participação em diversos eventos.
Além disso, ao atender diferentes faixas etárias e interesses, o ioje.app contribui para uma cultura de eventos mais inclusiva e vibrante na região . Como resultado, o impacto do ioje.app vai além dos usuários individuais, enriquecendo o panorama social e cultural geral de Florianópolis.
o que eu aprendi
Como designer UX trabalhando em uma plataforma de eventos, adquiri insights e conhecimentos valiosos por meio do processo de design. Algumas das principais coisas que aprendi incluem:
Entendendo as necessidades do usuário
Importância da simplicidade
Considerações de acessibilidade
Feedback do usuário
próximos passos
No futuro, o foco será melhorar ainda mais a experiência do usuário e expandir o alcance do aplicativo . Isso inclui obter feedback de designers experientes de UX/UI para identificar áreas de melhoria e refinar os elementos de design de acordo.
Além disso, os esforços serão direcionados para o desenvolvimento de um design responsivo multiplataforma para garantir uma experiência de usuário perfeita em diferentes dispositivos. Além disso, atualizações e otimizações contínuas serão feitas com base no feedback dos usuários e nas tendências tecnológicas em evolução para manter a relevância e a eficácia do aplicativo .
Ao iterar e refinar continuamente o ioje.app, pretendemos criar uma ferramenta robusta e indispensável para descoberta e engajamento de eventos em Florianópolis e além.